Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust.
- Wat is de levertijd?
- Custom bestellingen zijn binnen 7-10 werkdagen bij je. Losse sleutelhangers uit voorraad gaan binnen 2-4 werkdagen op de post.
- Welk bestand moet ik aanleveren?
- PNG, JPG of PDF. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de details. SVG kunnen we niet verwerken; heb je alleen een SVG, exporteer die dan naar PNG op minimaal 1000 pixels breed.
- Wat kost een sleutelhanger?
- € 4,50 per stuk, inclusief btw. Dat geldt voor elke hanger, of je er één of vijftig bestelt. Verzending is € 4,95 en vanaf € 50 gratis.
- Wat is het minimum aantal?
- Er is geen minimum: één stuk kan ook. Boven de 100 stuks maken we een prijs op maat, omdat we dan efficiënter kunnen produceren.
- Kan ik meerdere kleuren combineren?
- Ja, en dat kost niets extra. Tot twee kleuren zit in de prijs: een basiskleur plus een afwijkende kleur voor de tekst of het logo.
- Ik ben DJ of organiseer een festival — geldt er een ander tarief?
- Ja. Voor zakelijke afname vanaf 100 stuks rekenen we € 0,50 per stuk exclusief btw, tot twee kleuren inbegrepen. Dat loopt via het offerteformulier, zodat we oplage en levertijd samen vastleggen.
- Mag ik een logo van iemand anders gebruiken?
- Alleen als je daar toestemming voor hebt. Logo's en artiestennamen zijn beschermd; wij printen geen merch van artiesten zonder dat de rechten geregeld zijn.
- Kan ik een custom bestelling retourneren?
- Custom werk is speciaal voor jou gemaakt en valt daarom buiten het wettelijke herroepingsrecht. Losse artikelen uit voorraad kun je binnen 14 dagen terugsturen.